faqs:
  - id: ppl-fields
    question_patterns:
      - PPL 要填什么
      - 候选人状态怎么写
      - 实习生清单怎么维护
    answer: 至少记录来源、当前阶段、负责人、意愿度、风险点、下一步动作和下一次跟进时间。核心标准是别人接手也知道下一步做什么。
    related_steps:
      - create-record
      - update-status-next-action
    source_refs:
      - knowledge.md#状态维护
    escalation_owner: 带教人

  - id: ppl-link-boundary
    question_patterns:
      - 实习生 PPL 链接是什么
      - PPL 入口在哪里
      - PPL 权限要怎么处理
      - Pipeline 来源怎么写
    answer: 实习生需要知道当前团队使用的 PPL 链接或入口即可；PPL 权限、底层表结构、视图配置和敏感字段由带教人或 Recruiting Ops 管理。简历来源可记录为“Pipeline：实习生PPL”。
    related_steps:
      - create-record
    source_refs:
      - knowledge.md#创建记录
    escalation_owner: 带教人

  - id: long-cycle-candidate
    question_patterns:
      - 1 个月后才能入职怎么办
      - 候选人还在考虑怎么办
      - 长周期候选人怎么跟
    answer: 在 PPL 里标记预计到岗或考虑截止时间，并设置下一次跟进日期。定期复盘，不要靠记忆。
    related_steps:
      - long-cycle-followup
    source_refs:
      - knowledge.md#长周期候选人
    escalation_owner: 带教人
