faqs:
  - id: intern-profile
    question_patterns:
      - 什么样的同学适合
      - 理想画像是什么
      - 招实习生看什么
    answer: 优先看韧性、主动性、AI 工具使用、目标感、招聘/销售/运营相关经历、稳定线下实习可能性和对猎头/AI 行业的兴趣。
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    source_refs:
      - knowledge.md#理想画像
    escalation_owner: Recruiting Ops

  - id: hiring-funnel
    question_patterns:
      - 招聘流程是什么
      - 从简历到入职有哪些步骤
      - 实习生招聘 SOP 是什么
    answer: 标准流程是寻访、初筛、电话、作业、群内简历话题、leader check、约面、PPL、offer/入职。
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      - knowledge.md#招聘流程
    escalation_owner: Recruiting Ops
